Relacje i komunikacja marketingowa z partnerami biznesowymi firmy: dystrybutorami, pośrednikami, hurtownikami, usługodawcami itd. są oparte na innych regułach niż komunikacja z klientami i konsumentami. Zasady działania, które sprawdzają się na rynkach konsumpcyjnych, nie mają w większości zastosowania na rynkach instytucjonalnych. Niniejsze szkolenie dostosowane jest do specyfiki firm działających na rynku B2B (business to business), świadczących usługi klientowi instytucjonalnemu.

Ważnym czynnikiem konkurowania na rynkach B2B jest odpowiednia komunikacja z klientem – od rozpoznania jego potrzeb aż po opracowanie atrakcyjnej oferty. Priorytetem w tej komunikacji są relacje i kontakty osobiste, które pozwalają pozyskać przychylność klientów B2B i skutecznie zrealizować transakcje. Ważne miejsce zajmują również imprezy handlowe, wystawy, targi i wydarzenia marketingowe.

Uczestnicy szkolenia będą mogli sprawdzić swoje umiejętności, biorąc udział w grze symulującej rynek B2B – SALES MANAGEMENT, dzięki której poznają najważniejsze elementy komunikacji marketingowej B2B na rynku polskim. W trakcie ćwiczeń uczestnicy szkolenia przygotują i prawidłowo zaplanują taką komunikację oraz nauczą się, jak mierzyć jej skuteczność, jak oceniać satysfakcję, lojalność, zaufanie klientów instytucjonalnych.

Tego właśnie dowiesz się dzięki szkoleniom ESSENTIS.

Rozwój umiejętności:

• Przygotowanie narzędzi komunikacyjnych w grze symulacyjnej
• Opracowywanie planów komunikacji na rynku B2B
• Ocena potencjału klientów i optymalizacji narzędzi komunikacyjnych
• Dopasowanie narzędzi do różnych segmentów klientów B2B
• Ocena efektywności działań komunikacyjnych na rynku B2B

Narzędzia ułatwiające przyswajanie wiedzy:

• Gry symulacyjne z komunikacji na rynku B2B w Polsce
• Case studies
• Zadania indywidualne i grupowe
• Prezentacje ilustrujące najważniejsze narzędzia
• Learning by doing (analiza wskaźników wygenerowanych w grze strategicznej)

Komunikacja marketingowa na rynku B2B.

Miejsce szkolenia: Warszawa